請問衛生紙、面紙和家用紙巾有沒有經過消毒？
家庭用紙在造紙過程中有一道乾燥程序，其利用300-400度高溫來乾燥紙，在這樣的環境下細菌並無法生存，也就是消費者所謂的「殺菌處理」。消毒殺菌的程序一般分為三種：高溫、添加化學藥劑及光學（如紅外線、紫外線等〉。因為家庭用紙是與皮膚接觸的紙品，所以，以高溫殺菌最為適宜。衛生紙、面紙、家用紙巾都是經由這樣的程序製造出來的。
衛生紙可以沖入馬桶內嗎？
在台灣由於生活習慣及早期下水道設備較差之故，一般我們都會在廁所放置垃圾筒以丟棄衛生紙。實際上衛生紙是可以直接沖到馬桶裡。不過建議您上廁所不要使用面紙，因為面紙主要是接觸臉部的擦拭用紙，所以必須使用較多的高級長纖材料來加強紙力與柔軟度，同時紙張配方裡添加了濕強成份，使面紙在擦汗、擦水濕用途仍不易破爛，所以較不易在馬桶裡分解。
如何選購衛生紙呢？
衛生紙雖然是生活必需品，大大小小的商店都買得到，但是選購衛生紙卻是一門學問喔！舒潔提供您在選購衛生紙時的參考：
柔軟度（
Feel
）
如果只是要求衛生紙價錢便宜，而忽略了衛生紙該有的柔軟舒適感，不但可能撿不到便宜，長期來說，粗糙的紙質對皮膚也不太好。一般來說，柔軟度的定義包含兩項，分為粗糙度（Roughness）指的是紙面的光滑程度，和硬挺度（Stiffness）指的是紙心的硬挺程度。舒潔有國際化的統一檢測標準，定期檢視紙張的柔軟度，並維持一定的水準，作為品質及柔軟度改進的參考。
家庭成員（
Families
）
通常購買家庭用紙大多是家庭主婦，在選購時就要考慮全家人使用上適用性。比如說家中有年長的父母或老人家，他們已經習慣使用平版衛生紙；而年紀小的兒童常掐不準張數，使用抽取衛生紙就顯得比較方便經濟；若是家裡浴廁有捲筒架的裝置，就可以買捲筒衛生紙來放。
配料品質 (
Fabrics
)
衛生紙是用紙漿製成的，台灣家用紙廠商絕大多數自國外進口紙漿，再於國內加工製造成國人適合的衛生紙。既是進口的紙漿，自然就有品牌或品質的差異，台灣史谷脫紙業公司在母公司全球化高品質的採購政策要求下，對原物料的篩選極其嚴格，也同時保障了消費者基本的品質要求。所以，為求好的品質不做冤大頭，不得不注意品牌的選擇。
製造日期(
Freshness
)
衛生紙也是必須要求新鮮的，為了衛生紙使用上的方便（柔軟、有觸感、好拿取），在衛生紙上都有壓花紋，但若產品存放過久，雖然仍可使用，但是壓花紋會愈來愈淺，使用上會稍有影響。最重要的是在台灣潮濕的氣候下，如果賣場或消費者儲存不當，會使吸水性強的衛生紙因接觸空氣而失去乾爽，往往讓細菌或蟲類侵蝕衛生紙。一般製造廠商都會標註保存期限為三至五年，但我們仍建議消費者去賣場選購時一定要注意製造日期，並且盡快用完，否則就必須注意小心儲存。
為什麼擦臉要用面紙而不用衛生紙呢？
因為面紙使用較多的高級長纖材料，所以較一般衛生紙更柔軟，適合較脆弱的臉部肌膚使用，另外面紙在製造過程中經過特別處理，使其更強韌，更吸水，遇水也較不易破裂，所以在擦拭時也較不易有紙屑殘留在臉上。
薄荷面紙和一般面紙有什麼不一樣？
舒潔薄荷面紙最特別的地方，就是面紙上有著薄荷香味的微粒子香囊，使用前只要輕輕揉揉，就可以釋放出薄荷香味，讓您精神為之一振。尤其在鼻塞或流鼻水的時候，紙質柔軟的舒潔薄荷面紙，在擦拭的時候不會傷害肌膚，可以減少紅鼻子的出現；淡淡薄荷清香，也能夠同時舒緩您的鼻塞。讓你在感冒的時候不會覺得如此的難過喔！
為什麼外出型面紙要分成袖珍包面紙和紙手帕呢？
舒潔為了滿足各種個性及各種活動的需要，設計了兩種不同的外出型面紙；如果您是優雅生活族，袖珍包面紙就相當適合您，除了可以擦臉擦嘴，美麗的包裝圖案還可以帶來一天的好心情；如果您是好動族，強韌柔軟又吸水的紙手帕，特別適合運動時。使用輕輕一擦，讓您永遠神采奕奕！
我聽說舒潔有卡通造型圖案的面紙？
舒潔目前推出了Hello Kitty和迪士尼系列的卡通系列面紙，生動活潑的造型，讓大朋友、小朋友都愛不釋手！你可以參考網站上的「商品小鋪」單元，會有更詳細的產品說明。
我可以將舒潔家用紙巾包上食物，放入微波爐中加熱嗎？
所有舒潔家用紙巾都可以放入微波爐中使用，不會有安全顧慮；但不當使用微波爐，讓紙巾被過度加熱後過於乾燥，將可能引發火災，所以建議您參考微波爐使用守則作正確使用。
舒潔印花家用紙巾的印花油墨安全嗎？
舒潔印花家用紙巾，已通過美國母公司的安全測試，所以使用上不會對人體肌膚造成傷害。
我是家用紙巾的忠實愛用者，常常需要處理一些難搞的家事（如擦拭抽油煙機、瓦斯爐台等），不知有何產品能提供我最方便的使用？
舒潔Viva超效歐洲原裝進口紙巾比一般家用紙巾吸水量多50%，能夠快速地吸收水份，紙質強韌不易破，讓您輕鬆地處理難搞的家事！
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